企業の顧客対応窓口電話で本人確認のために用いられる個人情報のセキュリティ

下記の記事が出ている。

　RSA: Social Engineering Is the Biggest Threat to Help Desk Security
　eSecurity Planet: July 19, 2013
　http://www.esecurityplanet.com/network-security/rsa-social-engineering-is-the-biggest-threat-to-help-desk-security.html

私自身の経験によれば，一般に，かなり危ない状態にあることは否定しようがない。