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2012年8月 4日 (土曜日)

米国:AT&TがFCCに対し「Carrier IQで収集したデータはネットワークサービスの向上のために非常に貴重だ」と弁解

下記の記事が出ている。

 AT&T: Carrier IQ information has been 'invaluable'
 Fierce Mobile Content: July 16, 2012
 http://www.fiercemobilecontent.com/story/att-carrier-iq-information-has-been-invaluable/2012-07-16

企業にとって価値ある情報だからと言って,企業は,それだけの理由で,無制限でそのような情報を収集することが許されているわけではない。法に従う必要がある。

法に従って利用者に告知すると,利用者が拒絶することが見込まれ,その結果として,「そのような情報を収集できなくなる」というのであれば,そのような情報は,もともと収集してはならない情報なのだ。

別の手段・方法でもってサービス向上を図らなければならない。

ちなみに,あくまでも一般論だが,日本でも韓国でもCarrier-IQと似たようなものはある。けれども,その仕組みを用いて端末装置の各種情報を収集したからといって,当該通信サービスが向上されたというためしはない。逆に,統計上トラフィックの少ない地域の設備が(経営判断として)削減されたりすることにより,当該通信システム全体のパフォーマンスが低下し,何らかの原因による突発的なトラフィック急増があるとそれに耐えられなくなって大規模なシステムダウンやサービス提供停止などのトラブルを発生させるといった事態が何度も生じている。

簡単に言えば,収集された利用状況データに基づく「統計数値に基づく最適化」がそうした大規模トラブルの最大の発生原因になっていると言える。

重要な情報通信インフラについては,「過剰気味の投資」と「非常にゆるい冗長性の維持」が必要だ。逆に,リソース配分の最適化と利益率の向上をめざすと,全体が破綻するという結果を招く。

意味のない数学シミュレーションばかり覚えて大学の経済学部や経営学部等を卒業した「秀才」のように見える人々が意味のない数式を振りかざして偉そうにしている企業では,往々にしてそういうことが起きる。しかし,意味のない算数はやはり意味がない。とりわけ,最初から都合のよい答えが出るように定数やパラメータ等を設定しておいて計算した結果など,まったく意味がない。CO2地球温暖仮説を主張する専門論文等のうち数学シミュレーションを用いたものの圧倒的多数はそういうものであり,しかも数式に投入されるデータの捏造も大量にあるので,そもそも論外のものばかりだということを理解できないといけない。

けれども,数式を目にしただけで「くらくら」してしまうようなタイプの経営者は,すぐに騙されてしまうというわけだ。お気の毒に。

なお,元の話題に戻ると,Carrier-IQは,利用者が用いているモバイルの全履歴を記録しておかないと,当該モバイルに何らかのトラブルが生じた場合,そのトラブルの原因を探求することができないと主張しているのだが,これまで歴史上一度もそのような履歴情報によって顧客のために原因調査がなされたことはない。

あくまでも憶測に過ぎないが,Carrier-IQによって収集された情報は,通信会社のためというよりは,米国の諜報機関や警察の活動のために収集されていたのではないかと思う。

[追記:2012年8月6日]

関連記事を追加する。

 Mobile phone carriers can collect, share location data
 Union Leader: August 04, 2012
 http://www.unionleader.com/article/20120805/NEWS02/708059957

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